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  - 09월 28일 무인안내 도우미 시스템 설치
  - 08월 11일 노사상생 양보교섭 실천기업 인증
  - 07월 21일 기후변화 대응 협약서 체결
  
  
  - 12월 30일 자동 정산 시스템 기기 설치
  - 12월 15일 제18대 대표이사 윤영민 사장 연임
  - 07월 08일 수하물 SMS 서비스 시행
  - 07월 01일 고속도로 평일전용차로제 시행(한남대교~오산)
  - 05월 26일 속리산고속 검표, 화물 통합운영
  - 03월 05일 자본금 38,365,740,000원으로 증자
  
  
  - 07월 25일 무인발권기 운영 개시
  - 03월 15일 제2매표소, 영동선 매표소 통합운영
  
  
  - 09월 20일 검표, 화물취급소 통합업무 개시
  - 07월 01일 조직 개편(2부8과제 ⇒ 5팀제)
  - 05월 23일 정비고 준공
  
  
  - 07월 25일 무인발권기 운영 개시
  - 03월 15일 제2매표소, 영동선 매표소 통합운영
  
  
  - 03월 08일 외국인 관광 안내소 설치
  
  
  - 07월 20일 영동선 인수 통합 운행 (영동,동해선 9개 노선)